Privacidade e Segurança

A Viva Dress se preocupa com a segurança e privacidade de sua empresa.

Garantimos que as informações cadastradas, são de uso exclusivo na execução do processo de sua compra e na comunicação de promoções, vantagens e lançamentos.

Ao cadastrar-se, solicitamos as informações que são necessários para a realização do faturamento e envio de seu pedido.

O seu e-mail é solicitado para enviarmos as informações sobre seus pedidos e, quando com autorização prévia do cliente, para envio comunicados sobre promoções, lançamentos e ofertas exclusivas.

Todos os dados são criptografados, utilizando certificado SLL (Secure Socket Layer), é um método padrão usado na Internet para proteger as informações transmitidas entre usuários da web e sites.

As informações de cartão de crédito não são registradas em nossos sistemas e o processamento de dados para aprovação é realizado diretamente pelas administradoras de cartões e pelos bancos.

Visando a sua segurança, todos os pedidos são analisados, caso seja identificado alguma divergência entre as informações cadastrais e informações de pagamento, uma empresa especializada entrará em contato para confirmação dos dados antes da aprovação do pedido.
 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao efetuar um cadastro ou realizar uma compra em nosso site, você nos fornece dados pessoais e informações de pagamento.
Prezando pela sua segurança e privacidade e a fim de oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, informamos que todos os seus dados serão criptografados no processo de compra, impossibilitando o acesso por terceiros.
Para facilitar o entendimento sobre as questões relacionadas à nova Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei Federal n 13.709.2018), disponibilizamos abaixo as informações necessárias.

DADOS COLETADOS

CADASTRO:

- Nome Completo;
- E-mail;
- Data de Nascimento;
- Número do CPF;
- Sexo.

FINALIZAÇÃO DA COMPRA:

- Endereço de cobrança;
- Endereço de entrega;
- Número de Celular;
- Dados do Cartão de Crédito* (caso esta seja a opção selecionada).

PERÍODO DE ANÁLISE:

- Dados cadastrais;
- Informações do produto (tipo, quantidade, valor);
- Informações de pagamento (natureza da transação, valor total, dados bancários).

PERÍODO DE NAVEGAÇÃO:

- Endereço de IP;
- Dispositivo utilizado;
- Páginas visualizadas ou pesquisadas.

*As informações do cartão de crédito não ficam salvas em nosso banco de dados, elas são utilizadas de maneira criptografada apenas pela empresa que envia os pagamentos (Gateways de Pagamentos), pela empresa que processa os pagamentos (Adquirentes), e pela empresa de Antifraude, além do banco emissor no cartão que recebe e autoriza ou não a transação.

FINALIDADES DE UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

- Permitir o cadastro no gateway de pagamento;
- Auxiliar na identificação e solução de problemas técnicos;
- Evitar ou minimizar possíveis fraudes;
- Apresentar dados em processos judiciais e administrativos, caso necessário;
- Entrar em contato com o cliente (SAC);
- Enviar produtos comprados.

ARMAZENAMENTO

Buscamos adotar as melhores técnicas de proteção dos dados coletados, ressaltando que as únicas informações armazenadas são as de cadastro, entrega e pedido.

COOKIES

As atividades realizadas no nosso site são monitoradas para coleta de informações que poderão ser utilizadas para identificar falhas ou problemas, captar o comportamento dos usuários para direcioná-los de acordo com suas preferências, realizar métricas de performance e coleta de dados de impressão de conteúdo.